Chính Sách Bảo Mật fie88 – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fie88, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ khác với bộ phận CSKH fie88.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng, log đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, lịch sử nạp rút tiền, số dư tài khoản tại các thời điểm.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

fie88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi tác (18+) theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

fie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý: Khi bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý là cần thiết cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của fie88 (ví dụ: phòng chống gian lận, cải thiện bảo mật) miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi xử lý là cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, báo cáo hoạt động đáng ngờ).

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fie88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật, đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fie88.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc để thực thi quyền pháp lý của fie88.

5 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

fie88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookies chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fie88.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fie88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại fie88.
• Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch tài chính và tài liệu xác minh KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận CSKH được lưu trong vòng 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Thường được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của fie88.

7 Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

fie88 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa ở trạng thái tĩnh.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, và phải xác thực đa yếu tố (MFA).
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng fie88 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán định kỳ: Thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và xử lý kịp thời các điểm yếu.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên fie88 được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.

8 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của fie88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho fie88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

fie88 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Tài khoản của người dùng được phát hiện là chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.

9 Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc các nhà cung cấp kỹ thuật quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, fie88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng phù hợp với tất cả bên nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung (mã hóa đầu cuối) khi truyền dữ liệu qua biên giới.

10 Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web fie88.
• Email: [email protected] — fie88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo bản sao tài liệu tùy thân hợp lệ để chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý. fie88 sẽ phản hồi các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc.

fie88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang chinh-sach-bao-mat của fie88. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.